私たちの身の回りには、たくさんの印刷物があふれています。たとえば、身近なものでは名刺やダイレクトメール、チラシにパッケージ、カレンダー、お店に入れば、メニュー、ポスター、ポップ、フライヤー、大きなものでは看板など、目に入るもののほとんどに印刷がなされていると言ってもいいでしょう、印刷されている素材も、紙をはじめ、プラスチック、ビニール、布と、実にさまざま。もはや暮らしと印刷物は切っても切り離せないものになっていることに、あらためて気づかされます。

株式会社ハヤシ印刷は、昭和48年の創業以来、現在まで町の中にある印刷会社として、地域に密着した営業を続けてきました。林克己さんは、12年前お父様の靖明さん（故人）の後を継ぎ、代表取締役社長に就任。社長となってからも自ら営業にたずさわって商談をまとめる行動派です。「人ができないことをやるのがうちの会社」をモットーに、新たなサービスや商品のアイディアを提案するなど、エネルギッシュかつ誠実に仕事を手がけ、新旧のお客さまから厚い信頼を得ています。
そんな林さんにお会いして、まず感じるのが安心感。林さんから、ゆったりとした話し方で「印刷のことでもそうでないことでも、なんでも話していってくれていいから」と言われて、つい話し込んでしまうお客様が多いというのもうなずけます。アニキ肌という言葉がぴったりの、頼れる雰囲気です。

ハヤシ印刷の業務内容は、一般商業印刷をはじめ、製本、ポスティング、看板制作など幅広い分野にわたっています。また最近では「オープンショッププロデュース」にも力をいれているとのこと。外装、内装、看板から、店の名刺やチラシといった細かな印刷物まで、新たなお店がオープンする場合に必要なデザインをハヤシ印刷がひとつの窓口になってコーディネートする業務です。

「それぞれ別々のところに頼むのは、お客さんだって面倒でしょ。うちなら外装や、内装の会社も昔から付き合いのある会社があるから、全部一発で済んでお客さんが楽じゃないですか」と林さん。町を歩いていて看板や外装の欠点がどうしても気になる店があると、つい入ってアドバイスすることもあるそう。
「この前も、パッとしない看板を出しているカレー屋が気になって、入って食べてみたらこれがうまいんだ。こんなうまいのにもったいない！　と思って店長に会ってみたら後輩だった、なんてことがあったよ」と、思わぬ偶然にでくわしたことも。

　また、昨年10月に始めた「500円名刺」も林さんのアイディアから商品になったもの。自費で名刺を作らなければならない郵便局の営業マンが「名刺代がバカにならない」とボヤくのを耳にして「会社まで取りに来てくれるなら」という条件で作ったそうです。

「もうからないですよ。でもうちみたいに町の中にある印刷会社だからできることってあるから、そういう細かい仕事を大事にしないとね。名刺の注文を初めてもらった時のうれしさを忘れちゃいけない」。どちらも人情家の林さんらしいエピソード。頼られることが多い代わりに、お客様の困っている声を聞いたことから新しい発想が浮かぶこともよくあるのだそうです。

以前は印刷というと「オフセット印刷」が一般的でしたが、近年は必要な時に必要な部数を提供できる「オンデマンド印刷」の品質がたいへん向上し、オフセット印刷と比べて見ばえの点でも劣らないものになっています。また、社会や企業のコミュニティーがより細かく分かれてきて、小さな単位の注文が増えたことからも、多くの印刷会社がオンデマンド印刷分野の強化に力を注いでいるのが現状です。ハヤシ印刷でも、一昨年オンデマンド印刷の高性能機を導入しています。お客の細かい注文に対してスピーディーで、より質の高い対応が可能になっただけでなく、社員の残業も大きく減ったといううれしい副産物もあったとのこと。

「お客さんのためになることは、社員のためになる。それを忘れないように、うちに来てくれるお客さんが満足してくれることをコツコツとやっていくだけだよ」と語る林さん。この誠実な姿勢が、今後もお客様を引きよせていくことでしょう。
（取材年月　2010年7月）